ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Hacksaw – อ่านและทำความเข้าใจก่อนเริ่มใช้บริการ

เพื่อเป็นสมาชิกของ Hacksaw คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดดังต่อไปนี้ ข้อกำหนดเหล่านี้มีขึ้นเพื่อปกป้องทั้งตัวคุณและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม

• มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงทั้งหมดในระหว่างการสมัคร
• ไม่ได้ถูกระงับหรือแบนบัญชีจาก Hacksaw มาก่อน
• สมัครเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อธุรกิจหรือการค้า
• ไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหลายครั้งหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและจะนำไปสู่การยกเลิกบัญชีและริบเงินทั้งหมดในบัญชี

Hacksaw รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องรอการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100 (หนึ่งร้อยบาทถ้วน)
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿200 (สองร้อยบาทถ้วน)
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงิน: ภายใน 3 นาทีในกรณีปกติ
• ชื่อบัญชีที่ฝากต้องตรงกับชื่อบัญชีสมาชิกที่ลงทะเบียนเสมอ
• Hacksaw ไม่รับการฝากเงินจากบุคคลอื่นในนามสมาชิก
• การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีรับเงินได้หลังยื่นคำขอ

สกุลเงินที่ใช้ในแพลตฟอร์ม Hacksaw คือเงินบาทไทย (THB / ฿) ทุกธุรกรรมดำเนินการในหน่วยบาทเท่านั้น Hacksaw ไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินเรียกเก็บจากสมาชิก

Hacksaw ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือล่าช้าธุรกรรมใดๆ ที่อยู่ในกระบวนการตรวจสอบตามมาตรการป้องกันการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

Hacksaw มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก เงื่อนไขในส่วนนี้ใช้บังคับกับโบนัสทุกประเภทเว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนด Rollover (ยอดเทิร์นโอเวอร์) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
• Rollover ปกติอยู่ที่ 20-30 เท่าของยอดโบนัสที่ได้รับ ขึ้นอยู่กับประเภทโปรโมชั่น
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวตลอดอายุบัญชี
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ
• Hacksaw ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์เพื่อเอาเปรียบระบบโบนัส
• ฟรีสปินที่ได้รับจากโปรโมชั่นต้องใช้กับเกมที่กำหนดเท่านั้น

Hacksaw ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การประกาศโปรโมชั่นในช่องทางอื่นที่ไม่ใช่ช่องทางทางการของ Hacksaw ไม่ถือว่ามีผลผูกพัน

การใช้บริการเกมทุกประเภทบน Hacksaw ไม่ว่าจะเป็นสล็อต บาคาร่า น้ำเต้าปูปลา กีฬา คาสิโน หรืออีสปอร์ต อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้

• ผลของทุกเกมที่ใช้ระบบ RNG ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระว่าเป็นการสุ่มที่แท้จริง
• ผลที่ปรากฏบนหน้าจอคือผลสุดท้าย Hacksaw ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงผลหลังจากเกมสิ้นสุดแล้ว
• หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น เช่น การเชื่อมต่อหลุด ระบบจะบันทึกสถานะเกมและทำให้คุณกลับมาเล่นต่อได้
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างข้อผิดพลาดของระบบจะถูกตรวจสอบและพิจารณาเป็นรายกรณี
• สมาชิกไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้โปรแกรมช่วยเล่น บอท หรือระบบอัตโนมัติใดๆ
• การพนันร่วมกันระหว่างหลายบัญชีเพื่อสร้างกำไรที่ไม่เป็นธรรมถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนด

Hacksaw ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการเดิมพันที่น่าสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงหรือการกระทำที่ขัดต่อความยุติธรรมของแพลตฟอร์ม สมาชิกที่ถูกตรวจพบจะถูกระงับบัญชีและริบเงินทั้งหมดโดยไม่มีการชดเชย

ความปลอดภัยของบัญชีเป็นความรับผิดชอบร่วมกันระหว่างสมาชิกและ Hacksaw ส่วนของ Hacksaw รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของระบบโดยรวม ส่วนสมาชิกรับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

• อย่าแชร์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านกับผู้อื่นในทุกกรณี
• แนะนำให้เปิดใช้ Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต Hacksaw ทันที
• Hacksaw จะไม่ส่งอีเมลหรือข้อความขอรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนตัวจากสมาชิก
• ระวังเว็บไซต์ปลอมที่แอบอ้างเป็น Hacksaw URL ที่ถูกต้องคือ hacksaw.click เท่านั้น

Hacksaw มีระบบตรวจจับกิจกรรมผิดปกติที่ทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง หากระบบตรวจพบว่ามีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ผิดปกติ Hacksaw อาจร้องขอการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุญาตให้ดำเนินการต่อ

Hacksaw เชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมที่สนุกและผ่อนคลาย ไม่ใช่แหล่งที่มาของความเครียดหรือปัญหาทางการเงิน นั่นคือเหตุผลที่เรามีนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบที่ครอบคลุม

• สมาชิกสามารถตั้งขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• สามารถขอพักการเดิมพันชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วันได้ทุกเมื่อ
• สามารถขอยกเว้นตนเองออกจากแพลตฟอร์มถาวรได้หากรู้สึกว่าการเดิมพันกำลังส่งผลเสียต่อชีวิต
• ทีมงาน Hacksaw ถูกฝึกอบรมให้รับรู้สัญญาณของการติดการพนันและจะติดต่อสมาชิกเพื่อเสนอความช่วยเหลือ
• ห้ามเล่นเพื่อกู้คืนเงินที่เสียไปหรือในขณะที่อารมณ์ไม่ดี เพราะอาจนำไปสู่การตัดสินใจที่ผิดพลาด

Hacksaw ไม่อนุญาตให้บุคคลที่ถูกตั้งข้อจำกัดตนเองสมัครบัญชีใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดดังกล่าว หากพบการกระทำในลักษณะนี้จะถูกระงับบัญชีทันทีและเงินในบัญชีจะถูกคืนให้ตามขั้นตอนที่กำหนด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ โปรดดูหน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ ซึ่งมีคำแนะนำและเครื่องมือช่วยเหลือครบถ้วน

สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อทีมซัพพอร์ต Hacksaw ก่อนการปิดบัญชีสมาชิกต้องถอนเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน เว้นแต่มีเหตุที่ Hacksaw ไม่สามารถดำเนินการถอนได้

Hacksaw มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• ให้ข้อมูลเท็จในระหว่างการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• มีบัญชีหลายบัญชีในระบบ
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติหรือกลลวงในการเล่นเกม
• ทำธุรกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• คุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับทีมงาน Hacksaw
• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในส่วนอื่นๆ อย่างร้ายแรง

ในกรณีที่ถูกระงับบัญชี Hacksaw จะแจ้งสาเหตุให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากสมาชิกเชื่อว่าการระงับนั้นไม่ถูกต้อง สามารถอุทธรณ์ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตภายใน 30 วันนับจากวันที่ถูกระงับ

Hacksaw พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะทำงานได้อย่างไม่ขัดข้องตลอดเวลา เนื่องจากอาจมีเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

• Hacksaw ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• Hacksaw ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เกินกว่ายอดเงินในบัญชีของสมาชิก
• กรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น Hacksaw จะตรวจสอบและแก้ไขตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบ
• Hacksaw ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของเกมที่ผลิตโดยค่ายเกมบุคคลที่สาม แต่จะทำงานร่วมกับค่ายเกมในการแก้ไขปัญหา

Hacksaw ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ Hacksaw หลังจากที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีผล

วันที่ปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบเป็นระยะๆ เพื่อให้รับรู้การเปลี่ยนแปลงใหม่ล่าสุด

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ Hacksaw กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: support@hacksaw.click (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• แชทสดบนเว็บไซต์: พร้อมตอบ 24 ชั่วโมง ทุกวัน

Hacksaw มุ่งมั่นที่จะแก้ไขทุกข้อร้องเรียนอย่างยุติธรรมและรวดเร็ว กระบวนการร้องเรียนมีขั้นตอนดังนี้ ยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทางทางการ ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งเลขที่อ้างอิง ตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขภายใน 7 วันทำการ แจ้งผลการพิจารณากลับให้สมาชิกทราบ

หากไม่พอใจผลการพิจารณา สมาชิกสามารถขอให้ทบทวนโดยผู้บริหารได้อีกครั้ง กระบวนการทั้งหมดดำเนินการเป็นภาษาไทยเพื่อความสะดวกของสมาชิก